Telefonnummern für alle Fälle

Informations- und Beratungshotline 

Sie haben ein wichtiges Anliegen?
Sie wünschen einen Termin mit einem Kundenberater?
Sie haben positive oder negative Kritik für uns?

Wählen Sie einfach
(0 18 03) 810 690.
(0,09 Euro/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 Euro/Minute)

Wir helfen Ihnen Montag, Mittwoch und Freitag von 8-18 Uhr sowie Dienstag und Donnerstag von 8-19 Uhr.

VR-BankCard (ec-Karte) verloren oder gestohlen? 

Sie haben rund um die Uhr die Möglichkeit, den Verlust Ihrer ec-Karte einer zentralen Meldestelle mitzuteilen, damit die Karte gesperrt werden kann. Tun Sie dies bitte so schnell wie möglich!

Die Telefonnummer der zentralen Meldestelle ist
(0 18 05) 02 10 21.
(0,14 Euro/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 Euro/Minute)

Melden Sie den Verlust bitte auch Ihrem Kundenberater!

VISA-Karte verloren oder gestohlen? 

Wählen Sie für VisaCard die
(0 18 05) 58 52 52.
(0,14 Euro/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 Euro/Minute)

Ihre Visa Karte wird schnellstmöglich ersetzt.
In der Zwischenzeit können Sie auch mit Bargeld versorgt werden.
Sie können diesen Service 24 Stunden am Tag 365 Tage im Jahr weltweit nutzen.

MasterCard verloren oder gestohlen? 

Melden Sie den Verlust bitte umgehend MasterCard unter einer der zentralen Rufnummer:
(0 18 05) 58 52 52.
(0,14 Euro/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 Euro/Minute)

Melden Sie den Verlust bitte zusätzlich auch Ihrem Berater!