Wir sind für Sie da

Kunden-Service-Center

Viele unserer Services können Sie über unser Kunden-Service-Center unter der (0 18 03) 810 690 (0,09 Euro/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 Euro/Minute) auch bequem am Telefon nutzen:

  • Auskünfte zu Kontobewegungen
  • Ausführen von Überweisungsaufträgen bis 2.500,00 EUR
  • Einrichten, Ändern und Löschen von Daueraufträgen
  • Kartenservice (z. B. VR-BankCard bestellen und sperren, PIN zurücksetzen)
  • Erstellung von Duplikaten, Bescheinigungen und Nachforschungen
  • Adressänderungen
  • Rückgabe von Lastschriften
  • Hilfe beim Online-Banking
  • Termine mit Ihrem Berater vereinbaren
  • Änderung und Absage von Terminen
  • Informationen zu Öffnungszeiten
  • Ansprechpartner für alle anderen Fragen

 

Ihre Ansprechpartner

  • Petra Degner
  • Christin Linke
  • Carmen Tangermann
  • Stephanie Zutz

 

In unserem Kunden-Service-Center sind wir wie folgt für Sie da *:

Montag 7.30 - 18.00 Uhr
Dienstag 7.30 - 19.00 Uhr
Mittwoch 7.30 - 18.00 Uhr
Donnerstag 7.30 - 19.00 Uhr
Freitag 7.30 - 15.00 Uhr

* nicht an Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen, Heiligabend und Silvester